Fortrolighedspolitik

Status: August 2025

1. Dataansvarlig

NEL Commerce
Offenbacher Straße 109
63263 Neu-Isenburg, Tyskland
E-mail: nel@hanna-silberzaubercrafts.de

2. Generelt om databehandling

Vi behandler personoplysninger udelukkende i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og loven om telekommunikation og telemedier (TTDSG). Indgivelse af personoplysninger er hverken lovpligtig eller kontraktligt påkrævet, men kan være nødvendig for indgåelse eller opfyldelse af en kontrakt.

Personoplysninger er alle oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person.

3. Datasikkerhed (SSL/TLS)

Vores hjemmeside bruger SSL-/TLS-kryptering for at beskytte overførslen af fortrolige oplysninger. En krypteret forbindelse kan genkendes på "https://" og låseikonet i browserens adresselinje.

4. Server-logfiler

Ved besøg på vores hjemmeside registreres automatisk følgende data og gemmes i server-logfiler: besøgte side/fil, dato og tidspunkt, IP-adresse, overført datamængde, anmodende udbyder.

Formål: Driftsikkerhed, fejlanalyse, misbrugsforebyggelse
Retligt grundlag: Art. 6 stk. 1 lit. f GDPR (berettiget interesse)

5. Hosting & platform (Shopify)

Vores onlinebutik drives af Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Behandlingen sker på grundlag af en databehandleraftale i henhold til art. 28 GDPR.

Dataoverførsel til tredjelande: Shopify kan overføre data til Canada og USA. For Canada findes en afgørelse om tilstrækkelig beskyttelse fra EU-Kommissionen. For USA sker overførslen på basis af standardkontraktbestemmelser (SCC), da Shopify ikke er certificeret under Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF).

Yderligere information: Shopify fortrolighedspolitik

6. Kontakt

Ved kontakt via e-mail eller kontaktformular behandler vi dine data (navn, e-mailadresse, beskedindhold) udelukkende til behandling af din henvendelse.

Retlige grundlag: Art. 6 stk. 1 lit. b GDPR (forudgående/kontraktlige foranstaltninger) og art. 6 stk. 1 lit. f GDPR (berettiget interesse i kommunikation). Vi sletter data efter afslutning af behandlingen, medmindre lovbestemte opbevaringsfrister forhindrer dette.

7. Ordrer & kontraktopfyldelse

For at behandle din ordre behandler vi bl.a. navn, leverings- og faktureringsadresse, e-mailadresse samt betalingsoplysninger.

Modtagere: Forsendelsestjenester (f.eks. DHL), betalingsudbydere, IT-tjenesteudbydere, eventuelt dropshipping-partnere (forsendelse direkte fra producent/leverandør).

Retligt grundlag: Art. 6 stk. 1 lit. b GDPR (kontraktopfyldelse). Overførsel til tredjelande sker kun, hvis det er nødvendigt for kontraktopfyldelsen.

8. Betalingsudbydere

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg – Fortrolighedspolitik
• Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige – Fortrolighedspolitik
• Shopify Payments / Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland – Fortrolighedspolitik
• Kreditkort via Shopify Payments/Stripe (se ovenfor)

9. Nyhedsbrev (Sendvio)

Til afsendelse af vores nyhedsbrev bruger vi Sendvio. Tilmeldingen sker via double opt-in. Din samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage via afmeldingslinket i nyhedsbrevet.

Retligt grundlag: Art. 6 stk. 1 lit. a GDPR (samtykke).

10. Tracking- & marketingværktøjer

Følgende tjenester anvendes kun efter dit samtykke via vores cookie-samtykkeværktøj (§ 25 stk. 1 TTDSG i forbindelse med art. 6 stk. 1 lit. a GDPR). Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke i samtykkeværktøjet med virkning for fremtiden.

• Google Ads konverteringssporing – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – Fortrolighedspolitik
• Meta Pixel – Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland – Fortrolighedspolitik
• Pinterest Tag – Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland – Fortrolighedspolitik
• Snap Pixel – Snap Inc., 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, USA – Fortrolighedspolitik

11. Cookies & samtykkestyring

Vi bruger cookies og lignende teknologier:

• Teknisk nødvendige cookies (altid aktive): til grundlæggende funktioner og sikkerhed
• Analyse- & marketingcookies (kun med samtykke): til rækkeviddemåling og personlig reklame

Du kan til enhver tid ændre dine valg i vores cookie-samtykkeværktøj.

12. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for det pågældende formål eller som lovbestemte opbevaringsfrister foreskriver. Når formålet bortfalder eller fristerne udløber, slettes data, medmindre der foreligger samtykke til længere opbevaring.

13. Registreredes rettigheder

Du har – under forudsætning af lovbestemte betingelser – følgende rettigheder i henhold til art. 15–21 GDPR:

• Ret til indsigt
• Ret til berigtigelse
• Ret til sletning
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til indsigelse mod behandling baseret på art. 6 stk. 1 lit. f GDPR

14. Indsigtsret efter art. 21 GDPR

Du har ret til af grunde, der udspringer af din særlige situation, til enhver tid at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger, der vedrører dig, og som er baseret på art. 6 stk. 1 lit. f GDPR. Hvis behandlingen sker til formål om direkte markedsføring, kan du til enhver tid gøre indsigelse; dette gælder også for profilering, i det omfang det er forbundet med sådan direkte markedsføring.

15. Klageret hos tilsynsmyndigheden

Du har ifølge art. 77 GDPR ret til at klage til en databeskyttelsestilsynsmyndighed, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger overtræder databeskyttelseslovgivningen.

Ansvarlig myndighed for os:
Hessischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden
Tlf.: +49 611 14080
E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

16. Dataoverførsler til tredjelande

Hvis data overføres til lande uden for EU/EØS, sker dette – hvis der ikke foreligger en afgørelse om tilstrækkelig beskyttelse – på grundlag af passende garantier, især EU-standardkontraktbestemmelser (SCC). Kopier af SCC kan fremsendes på anmodning.

17. Ændringer i denne fortrolighedspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne fortrolighedspolitik for at tilpasse den til ændrede lovgivningsmæssige forhold eller ændringer i vores tjenester. Den til enhver tid gældende version findes på vores hjemmeside.

© 2025 NEL Commerce